Een koppeling maken van je webshop met een CRM-systeem zoals Microsoft Dynamics 365 is een goed idee om over na te denken. Zo kan het je helpen om je klanten beter te leren kennen en te helpen. Zodoende kun je de loyaliteit en klanttevredenheid verhogen. Ook helpt een CRM-systeem met inactieve klanten opnieuw te activeren. […]
